לחברה איכותית המעניקה ביטוחי בריאות בנתניה דרושים/ות נציגי/ות שרות לקוחות דוברי/ות אנגלית:

עבודה ב-3 משמרות: בוקר: 8:00-16:00, צהריים: 16:00-23:30 , לילה: 23:30-8:00

7 ימים הדרכה – נוכחות חובה ולאחר מכן יש מעט גמישות.

הכשרה של כחודשיים וחצי

קורסים ייפתחו במועדים: 4.3.2020 / 15.3.2020

עובד/ת חברה מהיום הראשון!

הסעות בשעות הלילה, שישי בערב וחגים מהרצליה  רעננה, כפר סבא והמושבים הקרובים.

הכשרה מקצועית וליווי פרטני .

ארוחות מסובסדות!

חברה איכותית עם ערבי גיבוש ואירועי רווחה (מסיבת קיץ, הפי האוור, מתנות בימי הולדת וחגים, ימי גיבוש מחלקתיים ועוד.

הגדרת התפקיד:

• מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו"ל (טלפוני+מיילים+צ'אט)
• הטענת כרטיס PC ללקוחות עקב מקרה רפואי או עיכוב כבודה.
• מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי – לפני ואחרי הנסיעה לחו"ל.
• תקשורת מול הלקוחות במספר ערוצי מדיה שונים (צ'ט אונליין, אימיילים וטלפוני)
• התנהלות מול גורמים רפואיים וספקים נוספים (לפעמים גם בשפה האנגלית)

דרישות:

רמת שירות גבוהה , אדיבות וסבלנות – חובה!

בגרות ויכולת הכלה ואמפטיה התמודדות  עם שיחות רגישות ומקרים מורכבים.

נכונות למינימום 4 משמרות (1 מהם בסופ"ש) – חובה.

אנגלית ברמה טובה דיבור+ קריאה

ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות – יתרון משמעותי

יתרון לבעלי/ות שפות נוספות